Hagzi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
এই গোপনীয়তা নীতি Hagzi প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ — ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ। Hagzi ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই Hagzi শুরু থেকেই একটি "গোপনীয়তা প্রথম" নীতিতে চলে। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা প্রয়োজন, এবং প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের কারণ আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই।
Hagzi-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
Hagzi বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি বিভাগ কেন প্রয়োজন তা নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
উদ্দেশ্য: বয়স যাচাই, KYC পূরণ এবং জালিয়াতি রোধ।
উদ্দেশ্য: অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা সতর্কবার্তা।
উদ্দেশ্য: পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আর্থিক প্রতিবেদন।
উদ্দেশ্য: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা সনাক্তকরণ।
Hagzi তিনটি মূল উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:
Hagzi আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তির প্রয়োজন |
| KYC ও বয়স যাচাই | পরিচয়, আইডি নথি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | আর্থিক তথ্য | চুক্তির প্রয়োজন |
| জালিয়াতি রোধ | প্রযুক্তিগত, আর্থিক | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা | যোগাযোগ, গেমিং ইতিহাস | চুক্তির প্রয়োজন |
| সেবা উন্নয়ন | ব্যবহারের ধরন (বেনামে) | বৈধ স্বার্থ |
| প্রোমোশন (সম্মতি সাপেক্ষে) | যোগাযোগ, পছন্দ | সম্মতি |
Hagzi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
Hagzi কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে।
Hagzi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কখনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Hagzi আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।
Hagzi প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত:
Hagzi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
Hagzi সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ। আমরা জেনে-শুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Hagzi ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
Hagzi-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহের দায়িত্ব Hagzi-এর নয়। আমরা পরামর্শ দিই — যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
Hagzi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে Hagzi-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
Hagzi-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে।
Hagzi আপনার কাছ থেকে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করতে বলতে পারবেন। তদন্ত চলাকালীন এটি কার্যকর হয়।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুযোগ আছে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে Hagzi সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডিভাইস থেকে Hagzi সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ২৫৬-bit SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না।
প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য যে ব্যবহারকারী তথ্য বিশ্লেষণ হয়, তা সম্পূর্ণ বেনামে। ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো এতে থাকে না।
Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রায় অসম্ভব হয়ে যায়।
অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের রেকর্ড থাকে। কিছু অস্বাভাবিক দেখলে সাথে সাথে জানানো হয়।
AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।
Hagzi-এর সিস্টেম নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পেলে দ্রুত সমাধান করা হয়।